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Politique de remboursement - Frais de cours
- Refus d’Immigration Canada
Les étudiants qui ne peuvent avoir les documents nécessaires pour entrer au Canada ont le droit d'être remboursés de tous les frais prépayés, moins les frais d’inscription au cours de 115 $. Les étudiants doivent faire une demande de remboursement écrite, retourner la copie originale de la Lettre d’acceptation et une copie de la lettre de refus d’Immigration Canada à l’École internationale de langues, les YMCA du Québec.
- Annulation avant l’arrivée au Canada
Les étudiants qui souhaitent annuler leurs cours doivent faire parvenir la copie originale de la Lettre d’acceptation et une lettre justifiant leur annulation à l’École internationale de langues, les YMCA du Québec. Les étudiants recevront un remboursement total de tous les frais prépayés, moins les frais d’inscription au cours de 115 $ et les frais d’annulation de 100 $.
- Annulation d’une session de 4 ou 7 semaines, après l’arrivée au Canada et avant le début des cours (1er jour compris)
Tous les frais prépayés seront remboursés, moins un pourcentage de 40 %, si vous annulez vos cours avant le début d’une session de 4 semaines ou de 7 semaines (1er jour compris) moins les frais d’administration de 115 $.
- Annulation d’une session de 4 ou 7 semaines, après le début des cours (1er jour compris)
Pour toute annulation d’une session de 4 ou de 7 semaines faite après le début des cours (1er jour compris), il n’y a aucun remboursement. Une pénalité de 40% sera appliquée sur le total de tous les autres frais de cours prépayés, moins les frais d’administration de 115 $.
Report des cours
Les étudiants qui souhaitent reporter leurs cours doivent faire parvenir une lettre justificative à l’École internationale de langues, les YMCA du Québec, au moins 21 jours avant le début des cours. Les étudiants qui omettront de donner une raison valable paieront des frais de retard de 75 $. Si le report est lié au retard de l’émission du visa, les frais de 75 $ ne seront pas facturés, mais nous vous en demanderons la preuve.
| TYPES D’ANNULATIONS |
PÉNALITÉS |
| 1. Refus d’Immigration Canada |
115 $CAN |
| 2. Annulation avant l’arrivée |
115 $CAN + 100 $CAN |
| 3. Annulation après l’arrivée au Canada et avant le début des cours (1er jour compris) d’une session de 4 ou de 7 semaines |
115 $CAN + 40% du total des frais de cours prépayés |
| 4. Annulation après le début des cours (1er jour de cours compris) d’une session de 4 ou de 7 semaines |
115 $CAN + 100% frais du premier cours + 40% du total de tous les autres frais de cours prépayés |
| 5. Report : notification moins de 21 jours avant le début du cours |
75 $CAN |
Politique de remboursement - Hébergement
Chaque étudiant doit nous faire parvenir une lettre afin d'obtenir un remboursement.
Hébergement en famille ou en résidence
- Annulation de l’hébergement faite plus de deux semaines avant l’arrivée
L’étudiant recevra un remboursement de tous les frais d’hébergement prépayés, moins les frais d’inscription d’hébergement de 190 $.
- Annulation de l’hébergement faite moins de deux semaines avant l’arrivée
L’étudiant recevra un remboursement de tous les frais d’hébergement prépayés, moins les frais d’inscription de 190 $ et moins les frais équivalents à deux semaines de l’hébergement de son choix.
- Annulation faite après la date prévue de l’hébergement
Aucun remboursement pour les quatre premières semaines. Un remboursement peut-être accordé pour la période restante de l’hébergement (soit les semaines qui suivent les 4 premières) si l’étudiant présente une demande écrite deux semaines à l’avance.
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